FAQ

Какова философия, лежащая в основе вашего лечения?

Когда доктор Ольга Малкина основала клинику Tribeca Advanced Dentistry, она решила, что ей самой и сотрудникам ее организации будет полезно придерживаться простой философии по отношению к клиентам: быть честными и предоставлять максимум необходимой информации. Нам бы не хотелось загружать наших клиентов информацией, которая им не нужна и не пригодится. Это не только неэтично, но иногда может представлять реальную угрозу для нашего бизнеса, так как мы используем в работе ноу-хау, собственные наработки, которые наши конкуренты желают заполучить. Обычно мы назначаем консультацию продолжительностью в один час, во время которой прямо и честно обсуждаем весь процесс лечения и его стоимость. Мы дадим подробные ответы на ваши вопросы вне зависимости от того, услуги какой компании вы предпочтете.

Почему вы не принимаете все зубные страховки?

Потому что страхование зубов сильно различается по размеру выплат. Если медицинское учреждение сотрудничает со страховой компанией, то принимает и условия по выплатам средств от нее. Мы принимаем практически все PPO-страховки, так как выплаты по ним адекватны рыночным ценам на стоматологические услуги. Мы принимаем большое количество DMO и HMO-страховок, но только в тех случаях, когда выплаты по ним покрывают наши издержки по предоставлению услуг. То есть при решении о приеме той или иной зубной страховки мы ориентируемся на экономическую целесообразность. Мы никогда не назначаем нашим пациентам более дорогие услуги или процедуры, которые им объективно не нужны, но покрываются страховкой, в целях получить больше денег от страховых компаний. Это довольно распространенная практика в медицинской индустрии в Америке, но это не наш путь. Мы всегда работаем по-честному.

Какие стоматологические материалы и оборудование вы используете? К услугам каких зуботехнических лабораторий прибегаете?

Мы используем зубные импланты и другой стоматологический инструментарий, произведенный компанией Nobel Biocare. Наше решение сфокусироваться на продукции одного поставщика взвешенное и тщательно обдуманное, так как Nobel Biocare – это всемирно признанный лидер на рынке продукции для восстановительной стоматологии. Несмотря на то, что продукция Nobel Biocare получается дороже, чем в среднем по рынку, но 30 лет клинических исследований в компании, прекрасная техническая и информационная поддержка стоматологических клиник и частных практик делают партнерство с ними наиболее разумным решением. А зубные импланты от Nobel Biocare служат долго верой и правдой. Ведь именно за высокое качество вы платите ваши деньги.

Вот уже 6 лет мы сотрудничаем с зуботехнической лабораторией Beverly Hills Dental Lab, расположенной в Беверли-Хиллз, штат Калифорния. Мы убеждены (и практика показывает правоту нашего убеждения), что эта лаборатория самая лучшая в США.

Что делать, если я не удовлетворен результатами моего лечения в вашей клинике?

Мы стремимся соответствовать высоким ожиданиям наших клиентов. В процессе очень сложных процедур эстетического протезирования зубов возникают случаи, когда необходимо вносить некоторые дополнительные доработки, чтобы добиться совершенных результатов. Это нормальная практика в нашем нью-йоркском офисе.  Мы никогда не берем деньги за подобные процедуры сверху оговоренного на начальном этапе бюджета. Если в процессе лечения зубов потребуются дополнительные визиты в клинику, они будут предоставляться бесплатно.

Что делать, если я надумал лечить зубы у вас, но не могу себе это позволить?

Лечение зубов бывает очень дорогим. Это факт. Вот неполный перечень факторов, которые делают стоматологические услуги весьма дорогим удовольствием: большое количество времени на некоторые процедуры протезирования, требующие участия высококлассных врачей-стоматологов, общая дороговизна применяемых материалов и большое количество работ, выполняемых в зуботехнических лабораториях. Однако наша задача – это починить вашу улыбку, поэтому мы пытаемся вписаться в рамки вашего бюджета без ущерба для качества услуг. Мы сотрудничаем с компаниями  Care Credit и Springstone, которые выдают кредиты для финансирования лечения зубов в нашей клинике.

В любом случае, мы никогда не покупаем дешевые стоматологические материалы в целях экономии. Мы не снижаем качество работ для тех клиентов, у которых бюджет более скромен. Мы предоставляем одинаково высокий уровень сервиса для всех наших клиентов, вне зависимости от того, каким образом они финансируют свое лечение.